婦人靴 オンラインショップ &YOU(アンドユウ)

初回限定サイズ変更
無料サービス!
※初期不良を除くキャンセル品はお受けしておりませんのでご了承下さい。

サイズやカラーの変更
在庫や希望商品の確保が出来れば、無料で商品を交換させていただきます。
送料無料
お客様からの「返送」、弊社からの「発送」の両方とも送料無料となります。
ご自宅まで集荷
郵便局の集荷サービスをご利用できます。
  • 購入した商品のサイズやカラーが希望のものでなかった場合、1度だけ交換出来ます。
  • お客様からの返送、弊社からの発送の両方とも送料が無料です。
  • 必ず同封のゆうパックの着払い伝票でお送り下さい。

たった3ステップ!簡単な商品交換の流れ

STEP 01当店までご連絡をお願い致します。
・お客様のお名前
・交換希望の商品の型番、カラー、サイズをメールもしくはお電話でお願いします。

Tel:06-6652-7777
(受付時間 平日 10時~17時)

メールでのお問い合わせはこちら

当店までご連絡をお願い致します。

STEP 02希望商品の確認を行い、ご連絡致します。
・弊社にてご希望の商品の在庫を確認、確保をしてからお客様にご連絡します。
・在庫が欠品の場合、ご相談させていただく形となります。

希望商品の確認を行い、ご連絡致します。

STEP 03ご返信頂き次第、ご返送をお願い致します。
・弊社より交換商品の確保の連絡が来たのち、返送商品を紙袋などに入れてゆうパックの着払いでご返送をお願いします。

ご返信頂き次第、ご返送をお願い致します。

サイズ交換について
(必ずお読み下さい)

  • ・サイズ交換出来る商品は、同じ型番、もしくはお買上げ金額以上の商品(差額発生の場合差額のみ請求)となります。
  • ・ご希望のサイズが欠品の場合は、お買い上げ金額以上の商品(差額発生の場合差額のみご請求)との交換でお願い致します。
  • ・1商品に付き一回までご利用が可能です、一度交換をした商品はその後の再交換は出来ません。

    〈交換出来ない商品〉

  • 1.屋外でご使用になられた商品(試着は屋内のみ可能です)
  • 2.商品パッケージ(靴箱など)が破損していたり、伝票やシールを貼ってしまった商品
  • 3.お客様の責任で破損、汚損の生じた商品
  • 4.一度交換を行っている商品
  • 5.商品到着後7日以上経過した商品

返送時のご注意

  • ・配送業者は必ず同封のゆうパックの着払いをご利用下さい。
  • ・ゆうパックの集荷サービスがご利用できます。最寄りの運営所へご連絡お願い致します。
  • ・交換をご希望の場合は、必ず弊社まで事前にご連絡をお願い致します。
  • ・ご連絡は必ず弊社より商品の交換方法をご案内しております。それまで商品を返送せずに保管をお願い致します。
  • ・弊社からの連絡を待たずに商品をご返送された場合は、無料交換の対象外となりますのでご注意下さい。

商品一覧

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